Klantenservice
Kijkje nemen in de Tintelingen-webshop? Wil je meer informatie over onze producten of heb je behoefte aan advies? Wij helpen je graag verder.
Geschenk uitzoeken
Om jouw cadeau uit te zoeken ga je naar ‘Mijn Tinteling’ en log je in met jouw persoonlijke inloggegevens. Wij verzenden jouw bestelling binnen 24 uur.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over jouw Tinteling? Bekijk de veelgestelde vragen in jouw webshop. Als je inlogt in ‘Mijn Tinteling’ zie je deze rechts bovenin staan.
Klantenservice
Kom je er niet uit? Onze klantenservice-collega’s staan voor je klaar.
Op werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur
Op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur
mail: klantenservice@tintelingen.nl
telefoon: 088 – 846 83 54
Klacht indienen
Is je vraag na contact met onze Klantenservice niet verholpen, dan kun je jouw klacht schriftelijk indienen bij Tintelingen. Dit kan per brief of per mail onder vermelding van jouw naam, adres, woonplaats, inlogcode en wachtwoord naar:
Tintelingen
T.a.v. Klachtenafhandeling
Postbus 228
5201 AT ’s-Hertogenbosch
Per e-mail dien je deze te richten aan klantenservice@tintelingen.nl
Zodra wij je brief of e-mail hebben ontvangen, sturen we je een ontvangstbevestiging. Een definitief antwoord ontvang je binnen zeven kalenderdagen na het indienen van jouw klacht. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).
Voor zowel consumenten als zakelijke klanten geldt dat zij, indien zij niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht, de klacht tevens ter bemiddeling kunnen voorleggen aan Thuiswinkel, voor consumenten via www.sgc.nl en voor zakelijke klanten via www.thuiswinkel.org
